Asiakaspalvelun ammattilainen Turkuun!

Haluatko työpaikan, jossa maanantai-aamut on yhtä kivoja kuin perjantai-iltapäivät? Olisiko kiinnostavaa luoda poikkeuksellisia asiakaskokemuksia ja työskennellä kansainvälisessä tiimissä Turun keskustasta käsin? Oletko valmis oppimaan ja kehittymään nopeasti? Tässä roolissa voit jopa kasvaa seuraavaksi Team Leadiksi nopeammin kuin arvaatkaan.

Kuulostaako hyvältä? Saatat olla juuri se tyyppi, ketä me etsitään! Jos sinulla on motivaatiota ja halua saavuttaa tuloksia hauskassa ja positiivisessa ympäristössä, tässä meistä lisää 👇

Lyhyesti Serviceformista

Serviceform on kansainvälinen nopeasti kasvava SaaS-yritys, jonka missio on yksinkertaistaa monimutkaisia teknologioita yhden palvelun alle ja tehdä ne kaikkien yritysten saavutettaviksi. Keskitymme auttamaan yrityksiä digitalisoimaan ja automatisoimaan myynti-, markkinointi- ja asiakastukiprosessejaan.

Me ollaan kunnianhimoinen 45+ hengen tiimi, joka toimii Suomessa, Espanjassa, Ruotsissa, Sri Lankassa ja Iso-Britanniassa läpinäkyvällä, omistautuneella ja ystävällisellä kulttuurilla.

Roolissasi asiakaspalvelun ammattilaisena ja konversiospesialistina pääset työskentelemään yhdessä Customer Success- ja myyntitiimin kanssa seuraavissa hommissa;

• Varmistat että uusien asiakkaidemme onboarding-kokemus on erinomainen ja sujuva
• Rakennat asiakkaillemme räätälöityjä konversiotyökaluja ja luot kiinnostavaa sekä osallistuvaa sisältöä, jotka ohjaavat asiakkaita vuorovaikutukseen työkalujamme hyödyntäen.
• Seuraat ja optimoit asiakkaiden tuloksia jatkuvasti
• Tunnistat lisämyyntimahdollisuudet
• Teet tiivistä yhteistyötä myyntitiimin kanssa
• Luot poikkeuksellisia asiakaskokemuksia

Tässä roolissa menestyy henkilö jolla on:

• Innostus teknologiaan ja verkkomarkkinointiin
• Nautit uusien ihmisten tapaamisesta (tulet keskustelemaan muiden yritysten johtohenkilöiden ja päätöstentekijöiden kanssa)
• Halu oppia!
• Olet innostunut asiakkaiden kanssa käytävästä vuorovaikutuksesta.
• Tunnistat asiakkaiden ongelmat ja osaat löytää niihin ratkaisut
• Sinulta löytyy asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja olet kiinnostunut ymmärtämään asiakkaiden tarpeita sekä vastaamaan niihin.
• Kyky tehdä itsenäistä työtä ja toimia erilaisten ihmisten kanssa
• Hyvä paineensietokyky
• Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
• Katsomme eduksi aiemman esimieskokemuksen ja/tai koulutuksen
• Aiempi kokemus vastaavasta roolista ei ole välttämätön, sillä koulutamme sinut tehtävään

Tarjoamme:

• Mahtavan työn, hauskan tiimin ja ystävällisen työkulttuurin
• Kansainvälisen työympäristön
• Mahdollisuuden matkustaa ja työskennellä muista toimistoistamme
• Hybridityömahdollisuuden koeajan jälkeen
• Mahdollisuuden kehittää yrityksen ja tuotevalikoiman prosesseja
• Kattavan perehdytyksen rooliin jatkuvalla koulutuksella
• Kilpailukykyisen ja motivoivan palkan

Lue Marin ja Samun kokemuksista Serviceformilla työskentelystä:

"Me molemmat aloitettiin Serviceformilla avoimin mielin ja täynnä innostusta vuosia sitten kun Serviceform oli vielä vasta muutaman hengen tiimi. Kummallakaan meistä ei ollut aikaisempaa kokemusta konversiotyökalujen myynnistä tai niiden parissa työskentelystä, joten uusi maailma odotti valloitusta!

Odotukset ovat ylittyneet kauas vuosien varrella. Kollegoista on tullut ystäviä, ja työpaikan ilmapiiri on kannustava, vertaansa vailla ja maanantai-aamutkin on oikeasti mukavia. Aikaisempi työkokemus myynnissä on ollut meille hyödyllistä, mutta ei välttämätöntä, sillä me saatiin perusteellinen perehdytys tehtäviin. Esihenkilöiden sekä koko kansainvälisen tiimin jatkuva tuki ovat olleet korvaamattomia ja antaneet meille molemmille avaimet menestyksekkääseen uraan organisaation sisällä. On ollut ilo työskennellä upean kollegajoukon ja asiakkaiden kanssa!

Voimme vilpittömästi suositella Serviceformia työpaikkana ja odotamme innolla sinun liittymistä tiimiin 😎"

• Mari Halonen ja Samu Suominen, Serviceform